ATMBAHİS Üyelik İptali: Seçenekler ve Prosedür
Atmbahis'te üyelik iptal etmek; hesabı geçici olarak askıya almak, belirli bir süre için kendini dışlamak veya kalıcı olarak hesabı kapatmak şeklinde farklı seçenekler içermektedir. Kalıcı kapatma geri alınamamaktadır; bu nedenle öncesinde geçici seçenekleri değerlendirmek önerilmektedir.
Üyelik iptali öncesinde mevcut bakiyenin ve bekleyen bonusların durumu netleştirilmelidir. Çekilmemiş bakiye, hesap kapatma işleminden önce çekilmesi gereken tutarı ifade etmektedir. Atmbahis ana sayfasına giderek hesabınıza erişin.
Geçici Hesap Dondurma
Seyahat, yoğun iş dönemi gibi geçici nedenlerle hesabı kullanmak istemiyorsanız geçici dondurma seçeneğini değerlendirebilirsiniz. Hesap ayarları bölümünden "Hesabımı Geçici Olarak Dondur" seçeneğine erişilebilmektedir. Dondurma süresi boyunca giriş, yatırım ve para çekme işlemleri kısıtlanmaktadır; ancak bakiye korunmaktadır.
Dondurma süresi bittiğinde hesap otomatik olarak aktive olmakta ya da manuel aktivasyon için destek ekibine başvuru yapılmaktadır. Bu seçenek, sorumlu oyun kapsamında da desteklenmektedir.
Kendini Dışlama (Self-Exclusion)
Oyun bağımlılığı endişesi taşıyan kullanıcılar için kendini dışlama aracı tasarlanmıştır. Hesap ayarlarından veya canlı destek aracılığıyla 24 saat ile 5 yıl arasında bir süre belirlenebilmektedir. Dışlama süresi dolmadan hesap yeniden aktive edilememektedir; bu mekanizma dürtüsel geri dönüşleri engellemek için tasarlanmıştır.
Mevcut bakiye dışlama süresi boyunca korunmaktadır ve süre bitiminde talep üzerine çekilebilmektedir. Sorumlu oyun araçları hakkında daha fazla bilgi alın.
Kalıcı Hesap Kapatma
Kalıcı hesap kapatma için: 1. Mevcut bakiyenizi çekin (kapatma öncesi çekimi tamamlamak önemlidir). 2. Kayıtlı e-posta adresinizden destek ekibine hesap kapatma talebini yazılı olarak iletin. 3. Kimlik doğrulama için talep edilen belgeleri sağlayın. 4. Talebinizin onaylandığına dair bildirim e-postanıza gelecektir. İşlem genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanmaktadır.
Kalıcı kapatma sonrası kişisel veriler yasal saklama süreleri (genellikle 5 yıl) boyunca anonim hale getirilerek saklanmaktadır. Bu süreçte Curacao lisans yükümlülükleri kapsamında AML (Kara Para Aklamayla Mücadele) düzenlemelerine uyulmaktadır.
Üyelik İptali Öncesi Yapılması Gerekenler
Hesabı kapatmadan önce: Mevcut bakiyenizi çekin; hesap kapatma sonrası bakiye çekme süreci daha uzun sürebilmektedir. Açık bonus çevrimlerinizin durumunu öğrenin; tamamlanmamış çevrimler kapatma ile birlikte iptal edilebilmektedir. Aktif turnuva katılımlarınız varsa durumunuzu değerlendirin. Kayıtlı ödeme yöntemleriniz (kart, kripto) hesap verilerinizle ilişkili olduğundan, kapatma sonrası bu bağlantının sonlandırıldığını teyit edin.
Sık Sorulan Sorular
Üyeliğimi iptal ettikten sonra bakiyemi çekebilir miyim?
Kapatma öncesinde bakiyeyi çekmeniz önerilmektedir. Kapatma sonrasında kalan bakiye için destek ekibiyle iletişime geçerek özel çekim süreci başlatılabilmektedir. Bu süreç kapatma öncesi çekime kıyasla daha uzun sürebilmektedir.
Üyeliğimi iptal ettikten sonra tekrar üye olabilir miyim?
Geçici dondurma veya kendini dışlama süresi bittikten sonra hesap yeniden aktive edilebilmektedir. Kalıcı kapatma durumunda ise platforma yeniden kayıt mümkün olmayabilmektedir; bu konuda destek ekibinden bilgi alınması önerilmektedir.
Hesabımı kapatmadan SMS bildirimlerini durdurabilir miyim?
Evet. SMS bildirimlerini durdurmak için hesap ayarları veya iletişim tercihleri bölümünden bildirim tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz. Hesabı kapatmak zorunda kalmadan yalnızca SMS aboneliğini iptal etmek için ilgili sayfayı inceleyin.